SERVICEVOORWAARDEN KOI HUIZEN

Laatst bijgewerkt: 17 september 2026

Artikel 1 – Algemeen

1. Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten, verkopen, veilingen en diensten van Koi Huizen.

2. Door gebruik te maken van de website van Koi Huizen, een bestelling te plaatsen of deel te nemen aan een veiling, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze servicevoorwaarden.

3. Koi Huizen behoudt zich het recht voor deze servicevoorwaarden te wijzigen. De voorwaarden die van toepassing zijn op het moment van het sluiten van een overeenkomst blijven van toepassing op die overeenkomst.

Artikel 2 – Gegevens Koi Huizen

Koi Huizen
Huizen, Noord-Holland, Nederland
Website: www.koihuizen.nl

De overige officiële bedrijfsgegevens, zoals handelsnaam, KvK-nummer, btw-nummer, e-mailadres en telefoonnummer, worden op de website vermeld.

Artikel 3 – Aanbod

1. Koi Huizen biedt onder andere Japanse koi, overige koi en aanverwante producten aan.

2. Iedere koi wordt zo nauwkeurig mogelijk omschreven met bijvoorbeeld variëteit, lengte, leeftijd, kweker en overige beschikbare informatie.

3. Afbeeldingen van koi worden zo natuurgetrouw mogelijk weergegeven. Door verschillen in beeldscherminstellingen, wateromstandigheden, fotografie en licht kan de kleurweergave afwijken van de werkelijkheid.

4. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Koi Huizen niet.

5. Koi Huizen behoudt zich het recht voor een koi uit het aanbod te verwijderen wanneer deze bijvoorbeeld is verkocht, gereserveerd, ziek is geworden of om andere gegronde redenen niet meer beschikbaar is.

Artikel 4 – Prijzen

1. Alle vermelde prijzen zijn in euro's, tenzij anders aangegeven.

2. Indien van toepassing worden bijkomende kosten, zoals transport- of bezorgkosten, vooraf aan de klant kenbaar gemaakt.

3. Koi Huizen kan prijzen en aanbiedingen wijzigen. Een reeds gesloten overeenkomst wordt hierdoor niet eenzijdig gewijzigd.

Artikel 5 – Totstandkoming van een overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling plaatst en deze door Koi Huizen wordt aanvaard.

2. Bij een veiling komt de koopovereenkomst tot stand wanneer de veiling volgens de geldende veilingregels is afgelopen en het hoogste geldige bod is vastgesteld.

3. Koi Huizen kan een bestelling of bieding weigeren wanneer daarvoor een gegronde reden bestaat, bijvoorbeeld bij een kennelijke fout, vermoedens van misbruik of wanneer niet aan de voorwaarden wordt voldaan.

Artikel 6 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden via de betaalmethode die Koi Huizen beschikbaar stelt of anders schriftelijk met de klant overeenkomt.

2. Bij afhalen dient de volledige betaling te zijn voldaan voordat de koi wordt meegegeven, tenzij vooraf anders overeengekomen.

3. Bij niet tijdige betaling kan Koi Huizen de overeenkomst opschorten of, voor zover wettelijk toegestaan, ontbinden.

4. Eventuele extra kosten die ontstaan door het niet tijdig betalen kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, aan de klant worden doorberekend.

Artikel 7 – Afhalen en transport van koi

1. Koi Huizen maakt met de klant afspraken over het moment van afhalen of bezorgen.

2. Bij transport van levende koi wordt de koi op passende wijze verpakt en voorbereid voor transport.

3. De klant dient bij ontvangst zo snel mogelijk te controleren of de koi en verpakking in orde zijn.

4. Eventuele zichtbare schade of bijzonderheden dienen zo spoedig mogelijk aan Koi Huizen te worden gemeld, bij voorkeur voorzien van duidelijke foto's.

5. De klant dient na ontvangst de koi op passende wijze te acclimatiseren en in geschikte omstandigheden onder te brengen.

6. Koi Huizen is niet verantwoordelijk voor problemen die ontstaan doordat de klant na ontvangst onvoldoende zorg draagt voor de koi of deze niet onder geschikte omstandigheden houdt.

Artikel 8 – Gezondheid en levende dieren

1. Koi zijn levende dieren. Hun gezondheid en conditie kunnen veranderen, ook na aankoop.

2. Koi Huizen doet haar best om uitsluitend gezonde en verkoopbare koi aan te bieden.

3. De klant is zelf verantwoordelijk voor de omstandigheden waarin de koi na aankoop wordt gehouden.

4. Bij het houden van koi spelen onder andere waterkwaliteit, temperatuur, zuurstof, quarantaine, bezetting, voeding en acclimatisatie een belangrijke rol.

5. Koi Huizen kan niet instaan voor een bepaalde toekomstige groei, ontwikkeling, kleurontwikkeling, patroonontwikkeling of uiteindelijke kwaliteit van een koi.

6. Een omschrijving van een verwachte ontwikkeling of potentie van een koi is geen garantie voor de toekomstige ontwikkeling van het dier.

Artikel 9 – Retourneren en herroeping

1. Voor consumenten kunnen wettelijke regels over herroeping en retournering van toepassing zijn.

2. Voor levende dieren kunnen wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden. Of een uitzondering van toepassing is, hangt af van de omstandigheden van de overeenkomst.

3. Een koi kan niet zonder voorafgaand overleg met Koi Huizen worden teruggebracht of teruggestuurd.

4. Wanneer een wettelijke regeling de klant een recht op ontbinding, herroeping of retournering geeft, blijft dit recht volledig van toepassing.

5. Voor producten die geen levende dieren zijn, gelden de wettelijke consumentenregels voor retournering en herroeping, voor zover van toepassing.

Artikel 10 – Veilingen

1. Koi Huizen kan koi aanbieden via een online of andere vorm van veiling.

2. Door een bod uit te brengen verklaart de deelnemer akkoord te gaan met de voor de betreffende veiling geldende regels.

3. Een bod dient serieus en met de intentie tot aankoop te worden uitgebracht.

4. Een uitgebracht bod kan niet zonder toestemming van Koi Huizen worden ingetrokken, voor zover de wet dit toestaat.

5. Wanneer de veiling sluit, wordt het hoogste geldige bod vastgesteld volgens de geldende veilingregels.

6. Bij een geldige winnende bieding ontstaat een koopverplichting, behoudens wettelijke uitzonderingen.

7. Koi Huizen behoudt zich het recht voor biedingen te weigeren of een veiling te beëindigen wanneer sprake is van misbruik, technische problemen, fraude, een kennelijke fout of andere omstandigheden waardoor een eerlijke veiling niet kan worden gegarandeerd.

8. Koi Huizen kan aanvullende veilingvoorwaarden publiceren. Deze maken onderdeel uit van de betreffende veiling.

Artikel 11 – Reserveringen

1. Een reservering is uitsluitend geldig wanneer deze door Koi Huizen is bevestigd.

2. Een reservering kan worden voorzien van een betalingstermijn.

3. Indien de klant niet tijdig betaalt of de gemaakte afspraken niet nakomt, kan Koi Huizen de reservering laten vervallen, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 12 – Klachten

1. Klachten over een bestelling, koi of dienst dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking van het probleem bij Koi Huizen te worden gemeld.

2. De klant dient daarbij voldoende informatie te verstrekken om de klacht te kunnen beoordelen.

3. Indien redelijkerwijs mogelijk wordt gevraagd om foto's, video's of andere relevante informatie.

4. Koi Huizen zal een klacht binnen een redelijke termijn beoordelen en met de klant naar een passende oplossing zoeken.

5. Wettelijke rechten van consumenten blijven hierbij volledig van toepassing.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. Koi Huizen is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover dit op grond van dwingend Nederlands recht niet kan worden uitgesloten.

2. Koi Huizen is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, onvoldoende verzorging of ongeschikte omstandigheden waarin een koi na levering wordt gehouden.

3. Koi Huizen is niet verantwoordelijk voor indirecte schade, gevolgschade of toekomstige waardevermindering van een koi, voor zover uitsluiting hiervan wettelijk is toegestaan.

4. Deze bepalingen beperken nooit de wettelijke rechten van consumenten.

Artikel 14 – Overmacht

1. Koi Huizen is niet gehouden tot nakoming van een verplichting wanneer sprake is van overmacht.

2. Onder overmacht kan onder andere worden verstaan: ziekte onder vissen, transportproblemen, extreme weersomstandigheden, storingen, overheidsmaatregelen, problemen bij leveranciers of vervoerders en andere omstandigheden waarop Koi Huizen redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.

3. Wanneer mogelijk zal Koi Huizen de klant informeren over de gevolgen van de overmachtssituatie.

Artikel 15 – Persoonsgegevens

1. Koi Huizen verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor bijvoorbeeld bestellingen, betalingen, klantenservice, administratie en wettelijke verplichtingen.

2. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats volgens de geldende privacywetgeving.

3. Voor meer informatie verwijst Koi Huizen naar de privacyverklaring op de website.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

1. Alle foto's, teksten, logo's, ontwerpen en overige content die door Koi Huizen op de website wordt gepubliceerd, blijven eigendom van Koi Huizen of de betreffende rechthebbende.

2. Het is niet toegestaan deze content zonder voorafgaande schriftelijke toestemming commercieel te kopiëren, verspreiden of gebruiken.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten tussen Koi Huizen en de klant is Nederlands recht van toepassing.

2. Voor consumenten blijven de dwingendrechtelijke regels van het land waar de consument woont van toepassing voor zover de wet dit voorschrijft.

3. Geschillen worden in eerste instantie geprobeerd in onderling overleg op te lossen.

4. Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.

Artikel 18 – Slotbepalingen

1. Indien een bepaling uit deze servicevoorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

2. Koi Huizen zal de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

3. Deze servicevoorwaarden zijn beschikbaar via de website van Koi Huizen.

Koi Huizen – Uw Koi dealer in het Gooi